TERMES ET CONDITIONS

1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités de commande, de paiement et de retrait des produits proposés par [Nom de l’entreprise].

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Commandes

Les commandes s’effectuent par message, e-mail ou via le formulaire de contact du site.

Toute commande devient définitive après validation du devis et versement d’un acompte.

Un délai minimum peut être exigé selon le type de prestation (gâteaux personnalisés, événements, pièces sculptées…).

3. Personnalisation

Les créations personnalisées (layer cakes, number cakes, trompe-l’œil, mini pâtisseries, etc.) sont réalisées selon les échanges validés avec le client.

Une fois le design confirmé, toute modification pourra entraîner un ajustement tarifaire.

4. Tarifs et Paiement

Les prix sont exprimés en euros.

Un acompte est demandé pour valider la commande.
Le solde devra être réglé au plus tard le jour du retrait / de la livraison.

5. Annulation

En cas d’annulation :

• L’acompte versé n’est pas remboursable.

6. Retrait et Livraison

Les produits sont à retirer à l’adresse communiquée lors de la commande ou livrés selon les modalités convenues.

Une fois la commande remise au client, la responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise conservation ou transport.

7. Conservation

Les produits doivent être conservés au réfrigérateur et consommés dans les délais indiqués lors du retrait.

8. Allergènes

Les produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec : gluten, œufs, lait, fruits à coque et autres allergènes.
Il appartient au client de signaler toute allergie au moment de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Les visuels et créations présentés sur le site ou les réseaux sociaux restent la propriété de "Les gâteaux de Marie".
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la prise de commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas transmises à des tiers.